一、 本公司提供的售后服务方式

　　1. 咨询服务：用户在使用过程中遇到任何问题，均可致电免费咨询电话：18911772170咨询或登录 http://www.kthink.com查询。

　　2. 技术支持：企业软件用户在使用过程中遇到问题，可以随时电话联系技术服务进行咨询。

　　二、 用户自软件上线之日起，在正常使用情况下产品若出现质量问题：

　　1. 软件自销售之日起1年内，年费提供技术服务。

　　2. 对于软件Bug性问题，随时提供技术支持。

　　注意：

　　1. 购买日以合同签订日期为准(无合同可以向我们技术支持查询)。

　　2. 也可请提供软件遇到问题的详细发送到我们的邮箱，我们都会在第一时间内给出回复。

　　3. 硬件问题，请咨询相关硬件服务厂商。

　　4. 软件升级，在合同签订之日起一年内，可以提供免费软件升级服务。

　　5. 给客户提供服务的方式包括现场服务、电话服务、远程服务。

　　6. 不定期对客户集中进行培训，以了解我们产品的更多功能。

　　三、要求服务时请提供客户公司的名称及产品。

　　四、使用本公司产品前，请仔细阅读产品的协议和使用说明书

　　(注：本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)